Politique de retour GREENWORKS

Greenworkstools.ca dispose d’une garantie de remboursement de 30 jours, moins les frais d’expédition et de manutention ainsi que des frais de réapprovisionnement de 10%, taxes non applicables.
 
Lors du retour du produit, assurez-vous d’avoir tous les documents suivants ainsi que les renseignements demandés.


1. Tout retour doit contenir la totalité des document originaux de la preuve d’achat.

2. Assurez-vous de remplir et d’inclure le formulaire de retour de marchandise (fourni à l’achat) sur/dans l’emballage original.

3. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. La responsabilité revient au client de payer toute dépense pour retourner un produit.

4. Tout retour doit être dans l’emballage original avec toutes les pièces originales. Sans toutes les pièces originales, incluant le manuel, les écrous, etc., nous n’accepterons pas le retour. À l’arrivée à notre entrepôt, le retour sera examiné afin de vérifier pour la totalité des pièces afin de traiter votre remboursement. GREENWORKS se réserve le droit de refuser tout retour après l’inspection.

5. Dès la réception du colis de retour, le remboursement sera traité dans les prochains 7 à 10 jours ouvrables.

6. Les articles de vente finale et les articles discontinués n’ont ni droit à un retour ou à un échange. 

7. Les articles reçus à l’intérieur des 30 jours suivant la date d’expédition sont admissibles à un remboursement. En cas d’exceptions, communiquez avec notre service à la clientèle.
 
La responsabilité revient au client afin d’obtenir le numéro de suivi des services de courrier avec lequel le colis a été expédié. Nous recommandons de conserver le numéro de suivi afin de garantir un remboursement. Cela permet également que le colis soit suivi en cas d’erreur d’expédition.
 
Si vous n’êtes pas satisfait à 100% de votre produit GREENWORKS, veuillez appeler sans frais au 1-888-909-6757 pour de l’aide ou pour débuter la procédure de retour. Vous pouvez aussi commencer la procédure de retour en téléchargeant le formulaire de retour de marchandise.


Siège Mondial 
PO Box 128
Mooresville, NC 28115
1-888-90-WORKS (888.909.6757)

Distribution du Canada
MECANAIR
1380, Newton, Suite 109
Boucherville, Québec
J4B 5H2

Formulaire

Retour de Marchandise

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